Lors d’une conférence de presse organisée au salon DIGITECH 2021, qui s’est tenu au CIC Club des Pins (Alger), Abdellatif RAHAL du 16 au 18 octobre, Alliance Assurances a annoncé le lancement d’une offre innovante et exclusive dénommée «Avec Alliance Assurances, Tous gagnants». Un concept assez original le premier du genre dans le secteur des assurances en Algérie, cette offre englobe le parrainage et la fidélité.
En effet, l’offre « Tous gagnants » permettra aux clients d’Alliance Assurances et non clients de parrainer des proches, des amis, des collègues, des professionnels … etc. Ainsi cette offre fera profiter les anciens comme les nouveaux clients. Chaque parrain recevra des points pour toute nouvelle souscription de filleuls. Des points consultables via l’application mobile « My Alliance Assurances », et convertibles en police d’assurance aussi bien pour le compte du parrain que pour celui d’une ou de plusieurs personnes de son choix. Il convient de souligner que l’appli « My Alliance Assurances », a été conçue et élaborée par des techniciens de la Compagnie et est une première dans le secteur en Algérie.
Intitulée « Avec Alliance Assurances, tous gagnants », une large campagne publicitaire va accompagner le lancement de la nouvelle offre. Illustrant bien le titre de la campagne, le spot publicitaire met en avant des situations du quotidien des Algériens avec toutes leurs divergences, sociales, professionnelles, états d’âme, liens sociaux … Tout le monde gagnent. Ce dernier sera diffusé sur plusieurs chaines télévisées, radiophoniques, sites web partenaires et les réseaux sociaux de la Compagnie.
Pour la souscription, chaque client ou filleul peut d’ores et déjà le faire au niveau des agences commerciales adhérentes présentent dans les 4 coins du pays.
La fidélisation facteur de croissance et de rentabilité
Avec cette nouvelle offre et son appli « My Alliance Assurances », Alliance Assurances continue à élargir sa gamme d’offres et de services innovants avec des technologies toujours plus abouties qui s’inscrivent dans son plan de digitalisation, pour offrir le meilleur aux Algériens.
Dans un contexte fortement concurrentiel, conquérir un nouveau client coûterait jusqu'à cinq fois plus cher que de fidéliser ses propres clients et apporterait beaucoup plus en termes de rentabilité. La fidélisation de ces derniers est devenue un enjeu majeur des stratégies marketing dans des secteurs aussi variés que la distribution, les télécommunications, le secteur bancaire.
Dans le domaine des services, certains chercheurs soutiennent, que la fidélité au service est un attachement psychologique durable du client à un fournisseur de service particulier, cette définition implique que la fidélité est vue comme un état psychologique du comportement de ré-achat.
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